オールハンドからの業態変更。マシンを活用し、体力的デメリットの解消と顧客満足度の向上に成功！

リラクゼーションサロンからメンズ脱毛サロンへ

思い切った業態変更だったと思います。詳しく経緯を教えていただけますか？

以前まではオールハンドでの施術でもみほぐしなどのリラクゼーションメニューが多く、私1人で施術しているため、体力的にも大変なところがありました。

また、コロナウイルス感染症の影響もあり、集客や来店数がかなり減り、経営もつらい状況でした。

そこで新しく機械を導入し、体力的な問題解決と新規集客アップをしたいと考えており、そんな時に脱毛機ルネッサンスと出会いました。

ルネッサンスは脱毛だけでなくボディケアの機能もついており、凝り固まった部分へのアプローチができるため、元々やっていたもみほぐしの技術も生かせると感じた点が大きかったです。体のケアをされる男性への施術が私の体力を減らさずに出来るし、新たにメンズ脱毛というニーズも拾っていけると考え、思い切って業態チェンジに踏み切りました。

コロナ禍でヒゲ脱毛のニーズが高まる点も感じていらっしゃったとお聞きしました。

若い世代をターゲットにしたいという点もメンズ脱毛を導入するきっかけの1つとなりました。
20代や30代の方はリラクゼーションよりも美容に関心があり、その中で今男女ともに関心が高いのが脱毛であるとホットペッパービューティーの営業担当の方からのお話もありました。

中でも私が注目したのがヒゲ脱毛です。
マスクが必須となった今の時代マスクを外した時の印象を気にする方も多くおられます。
またマスクの蒸れによる肌荒れも男女共に多く、毛穴へのマスクによる刺激とヒゲとの摩擦による原因も1つであると考えられます。

ヒゲが無くなることで青ヒゲという見た目も解消され、また肌荒れの原因でもあるマスクとの擦れや蒸れを解消することにも繋がります。

お肌をキレイにしたいという美意識が高まっており、メンズの化粧品も発売されるようになってきました。
令和時代は男性も女性もキレイになりたいと思う人がより増えると考え、その中で脱毛はキレイになる、見た目印象を変えるのにとても重要な施術であると考えたため、脱毛のメニューを取り入れることにしました。

何よりも一番安心できたことがマシン選定の決め手！

展示会場で何度も他社と弊社ブースを行ったり来たりされていましたね。

メンズ脱毛への業態変更を決めてから、様々な脱毛機の資料を取り寄せ、その中からある程度機種を絞った上で、ビューティーワールドジャパンに参加しました。

ルネッサンス以外にも2社ほど候補があったのですが、最終的にルネッサンスともう1機種で悩み、何度もブースを行き来しました（笑）

それで最終的にルネッサンスに決めていただけましたね。決め手はどこでしたか？

男性のヒゲに特化したモードがあり、何よりコンフォートさんのスタッフさんが親切に対応してくださったのでルネッサンスに決めました。 初めての導入で不安なことが多かったですが、細かなところまで詳しく教えてくれましたし、たくさんサポートしてくださるので非常に安心だなと感じました。

もちろん先程話したボディケアの機能があり、これまでのスキルも生かせる点も大きかったです！

またJEPA（日本エステティック振興協議会）の認証を取得しているという点も安心してお客様へ施術できるので決め手となりました。

痛みが少ない！とメンズ顧客から大好評

導入後、お客様の反応はいかがですか？

ヒゲ脱毛は「３回目あたりから髭剃りが楽になった。」「見た目の青ヒゲが薄くなってきた」とお声を頂いています。

ヒゲ脱毛でツルツルになるまではトータル10回以上かかりますが、痛みも少なく施術できているので、定期的に通って頂けており、結果にも大変満足頂いています。

男性は痛みに弱いですよね？

そうですね。
痛みが強いと通いたくなくなるという話はちょこちょこ聞いていたので、なるべく痛みの少ない機械を探していましたが、痛くない＝結果が出ないでは困るので、そのあたりはかなり注意深く調べていた気がします。

小さな個人サロンでもとても使いやすく、皮膚トラブルも起きていない

ルネッサンスを導入してどのように感じていらっしゃいますか？

機械によるお客様の肌荒れなど、購入前はとても気になっていましたが、使用してから一度も肌荒れはなく、安心して使用しています。

痛みも少ないのでお客様も喜んでくださり、ルネッサンスにして良かったと改めて感じています。

当店小さな個室での施術ですが、脱毛機のサイズも大きくなく、小回りがきくので使いやすいです。
またハンドピースもコンパクトで持ちやすく軽いため、しっかりとお肌へ密着させることができるので、隙間なく脱毛することができています。

脱毛未経験者の方に安心して通ってもらえるサロンに！

今後サロンで強化したい点などはありますか？

初めて脱毛に来るお客様が多いので、もっと丁寧にわかりやすく脱毛の仕組みや期間をお伝えし、安心して脱毛を進めていけるよう信頼関係を築いて行きたいと思います。

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