FAQ よくある質問

製品について

“純国産品”とありますが、“国産品”と何が違うのですか?

国産品の場合、最後の機器の組み立ては日本でも、部品の製造・調達がアジア圏などの海外で行われている場合が多いです。それに対し、純国産品は部品の製造・調達から組み立てまで一貫してすべて日本国内で行っている製品のことを言います。弊社の機器は細かい部品一つ一つすべて日本国内で作り、組み立てている純国産品です。

純国産品のメリットとは?

まず故障やトラブルが少ないことがあげられます。たとえトラブルがあっても神奈川県内の工場で即対応いたしますのでメンテナンスの際にかかるコストと時間は一般的な海外製品に比べてかかりません。マシンが動かせなければ予約に穴をあけてしまいますし、さらに新たな予約が取れないという事態に陥ってしまいます。もしもの時でも“純国産品”なら安心してお使いいただくことができます。

マシンの操作は簡単ですか?

弊社のマシンの特長は3つのこだわりのうちの1つ「使用方法が簡単」な事です。どなたがお使いいただいてもすぐに使えるようにシンプルな操作設計にしています。
もちろん使い方は導入時に丁寧に講習いたしますのでご安心ください。

初心者ですがマシンは使えますか?

マシンを使う際には特に資格等は設けておりませんので、初心者でも経験者と同じように使うことができます。操作方法は導入時に講習いたしますが、とても簡単なのですぐお使いいただけるようになります。

もしも故障した時はどうすればよいですか?

もしも故障やトラブルが発生したら弊社にご連絡ください。(平日10:00~19:00)
上記以外の時間帯の場合は修理専用コールセンターへご連絡頂きますようお願いいたします。
迅速に対応させていただきます。

マシンの使い方が不安です

導入後のアフターサポートが手厚いのが当社の自慢でもあります。マシンの使い方に関してどんな些細なことでも構いません。いつでもお気軽に担当営業・トレーナーにご連絡ください。

マシンの購入方法としてどんなものがありますか?

現金払いからクレジット払い、リース契約など各種ご用意がございます。お気軽にご相談下さい。

現在ある機器を新しいものに替えたいのですが?

弊社では下取りも行っています。一度機器についてご相談ください。できる限りのご協力をさせていただきます。

これまで他社の機器を使っていたのですが大丈夫でしょうか?

ルネッサンスシリーズのGT-RにしてもUOMOもアキュライズもすべて使用方法は簡単です。逆に「こんなに簡単にできるなんて! 早く購入すればよかった」という声をいただくほど。講習でも不安が残らないよう使い方をお伝えいたしますのでご安心ください。

機器の保証期間はどれくらいですか?

ルネッサンス(LUNA、UOMO、GT-R)は3年間、ルネッサンスBAMBI、アキュライズは1年間になります。

購入後のサポートはどんなものがありますか?

導入後も引き続き、担当営業やトレーナーがフォローアップしていきます。些細な悩みからコスト削減や集客、脱毛の基礎知識、メニューの開発、広告までサロン運営にかかわること全般についてアドバイスやご提案をさせていただきます。美容情報や法律関係など知っておいた方がいいニュースについてHP等を使っていち早くご提供させていただきます。

転売品の保証もしていただけますか?

株式会社コンフォートジャパンから購入した場合もしくは正規代理店より購入した商品は保証しております。
オークションサイト、個人転売についての商品についてはメンテナンス等の保証が受けれない場合がありますのでご注意下さい。

脱毛以外の機能はどこまでついていますか?

光フェイシャル、バストケア、ボディケアが基本装備されております。
ルネッサンス独自の光で、上記3メニューでしっかりと効果を出すことが可能です。

脱毛について

未成年の脱毛に対応してよいのでしょうか?

最近、未成年の方で脱毛の需要が大変多くなっております。お子様など敏感なお肌の方でもお受けいただけるモードを設けております。

脱毛には時間がかかりますか?

脱毛トリートメントを行う際に、毛周期 (ヘアサイクル)に合わせて行うためある程度の回数が必要になってきます。
*毛周期(ヘアサイクル)とは…毛が生えて成長し、抜け落ちるまでの周期のこと成長期・退行期・休止期と3つのサイクルがある中、成長期の毛にのみ反応します。
その為、より綺麗に仕上げていくためには毛周期に合わせることが大切です。

産毛にも効果はありますか?

パワー設定が細かくできるため、細く薄い毛にもアプローチすることが可能です。

施術できない箇所はありますか?

眼球の上や粘膜部位など、弊社規定の禁忌事項に該当する箇所は施術をすることができません。
詳しくはお問合せください。

全身脱毛にかかる時間はどれくらいですか?

45分~1時間程度です。

何回くらいで効果は見られますか?

お客様の毛量などにもよりますが、1回目から効果を実感する方も多くいらっしゃいます。
完了までには数回繰り返し行うことが必要です。

脱毛保険はありますか?

脱毛保険、ドクターサポートを完備しております。
詳しくは商談時にお話をさせて頂いております。