エステサロン

お客様の施術結果から口コミでのご来店が多く、リピート率90%以上で経営を安定させることに成功!

お客様の施術結果から口コミでのご来店が多く、リピート率90%以上で経営を安定させることに成功!
お客様名
神奈川県『Ellena』代表 堀井裕美 様

横浜の桜木町でサロンを営むEllena様。
毛に対してすごくコンプレックスを持っていたオーナーの堀井様。

ワックス脱毛サロンとしてスタートし、今では光脱毛はもちろん、痩身やボディカラーリングなど、女性だけではなく男性にも愛されるサロンとしてどんどん拡張しています。

今回は光脱毛を導入した経緯と導入後の
お客様の反応などを伺って来ました。
是非、ご覧いただければと思います。

若いころコンプレックスだった脱毛からサロンをスタート

サロンに脱毛メニューを取り入れようと思ったきっかけは何ですか?

私自身が若いころ毛が大嫌いでコンプレックスを持っていたんです。
色んな脱毛サロンに通って様々な機械で脱毛を経験したことから、脱毛サロンとしてお店をスタートさせたのです。

脱毛機を導入する上で安全性が一番心配だった。

数ある脱毛機からルネッサンスに決められた理由を教えてください。

サロンをスタートさせた当初はワックス脱毛から始めて、その後シュガーリングも取り入れました。仕上がりにはとても満足して頂いていたのですが、これらの脱毛はあくまでも一時的なもので、お客様からも機械での脱毛に対するニーズが増えていったんです。

光脱毛を導入するにあたり、一番心配していたのは安全性の部分です。

他のサロンでは海外製の脱毛機を使って、火傷や皮膚トラブルが出ているという話もたくさん耳にしました。

そのため、安全性に優れ、会社として信頼できるところを探していた際にルネッサンスUOMOに出会いました。ルネッサンスは美容業界の知り合いからも良い機械だということは聞いていたので、デモをお願いすることになったんです。

体験してみて感じたのは、自分が今まで体験してきた光脱毛よりも痛みが非常に少なかったことです。サポートも安心できると感じたのでルネッサンスを導入することに決めました。

リピート率90%以上を実現!口コミでのご来店多数。

ルネッサンスで施術をされてお客様の反応はいかがですか?

皆さんすごく満足していただいています。

ボディカラーリングをしていることもあり、男性のお客様も多くいらっしゃるのですが、

女性はもちろん、男性の髭にも痛みを軽減してアプローチできるダンディモードがあるので、無理なく続けて頂いております。

結果に満足して頂いている証拠に90%という高いリピート率(2021年1月~2023年3月調べ)でご来店頂けております。口コミでのご来店も増えており、安定したサロン経営を実現できております。

すぐに対応頂けるので安心して施術に入っています。

ルネッサンスを導入してどのように感じていらっしゃいますか?

経営も安定してできているし満足しています。

先日、脱毛機の調子が悪くなってしまったことがあったんですが、コンフォートさんの対応が迅速で、お客様にご迷惑をおかけすることはありませんでした。

マシンだから故障してしまうことはあると思うんです。

それは仕方のないことだと思いますが、対応が迅速にしてもらえるかは非常に大事なポイントかなと感じています。

アフターフォローについてもしっかりとしてくださりコミュニケーションも円滑に取れているので不安はないですね。

他のサロンにもおすすめしたい脱毛機!

脱毛機の導入を検討されているサロン様に一言お願いします。

ここ最近脱毛機もかなり多くのマシンを目にするようになりましたよね。

方式も様々で何がいいのか迷われる方も多いかなと感じております。

本体価格やランニングコストの安いものに目が行く気持ちもわかりますが、
やはり脱毛をしに来られるお客様にとって良い脱毛機は何なのか?を考えると、
ルネッサンスは自信を持っておすすめできる脱毛機です!

私自身、過去色々なサロンで脱毛を経験しました。

中には効果が感じられなかったり、痛かったり、満足できないものもありました。
っと早くルネッサンスに出会いたかった。

ムダ毛の悩みは解決できますよ!

ルネッサンスsmartUOMOの詳細はこちら

取材にご協力いただいたサロン様のウェブサイト

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