エステサロン ヘアサロン アイラッシュサロン

安心できる機械との出会いで効率の良い施術が可能になり、時短でトータルビューティーがかなうサロンへ。

安心できる機械との出会いで効率の良い施術が可能になり、時短でトータルビューティーがかなうサロンへ。
お客様名
茨城県『Atelier Fine』店長 斎藤茉季 様

茨城県つくば市にて、ヘアとエステのトータルビューティーサロンを
展開しているアトリエファイン様。

脱毛は以前から行っていましたが、マシンの老朽化とメーカーの倒産で、
メンテナンスが出来ずに困っていた時に弊社と出会い、ルネッサンスを導入頂いたサロン様です。

施術時間の短縮だけではなく、脱毛以外のメニューの活用で顧客満足度を高めることに成功!

今回はそのあたりの話を詳しくお聞きしました。

 

機械故障を機にお客様へ新しい美容を提供

―サロンに脱毛メニューを取り入れようと思ったきっかけは何ですか?

トータルビューティーサロンのため、以前から脱毛とフェイシャルエステ、痩身は行っておりました。 機械が古く、劣化が進み、故障寸前で使用している中、契約会社が倒産してしまい、機器の修理ができなくなったため、新しい脱毛機の導入を検討していたところでした。

お客様はコース契約もしているので、新しい機械は必ず必要でしたし、お客様がマンネリしないよう新しいメニューも入れ、話題性も求めておりました。頭の先~つま先までサロンで綺麗にできるのがサロンの売りなので脱毛メニューを取り入れることはマストでした。

信頼できるメーカーでメンテナンスの心配も払拭!

―数ある脱毛機からルネッサンスに決められた理由を詳しく教えてください。

知人の紹介でルネッサンスを知りました。 最初に電話をした時から対応が丁寧でとても好感をもちました。

体験会でも、まず会社説明を一からしてくださり、どんな会社なのか分かりやすく、 担当の方も知識も幅広く、皆さん親切丁寧で安心感がありました。 1番気掛かりだった、機械のメンテナンス面も安心のサポート体制でしたし、機械も分かりやすくかなり使いやすかったです。 かなりの時間短縮になるので、お客様や施術者自身の負担も軽減され、プラスのお時間をいただかずに行えるメニューもあり、お客様にアプローチもしやすそうだと感じました。

トータルビューティーサロンなので、ヘアと一緒に1日ですべてお手入れされる方が多く、お客様も高齢になるにつれ、滞在時間の長さがお客様の 負担になることをサロンでも問題に感じておりました。

ルネッサンスを導入し施術の時短が叶ったのでとても満足しています。フェイシャル体験をしたスタッフも効果に満足していました。

他メニューの空き時間で時短!フェイシャルの結果も好評

―ルネッサンスで施術をされてお客様の反応はいかがですか?

はじめてフェイシャルエステを行われる方にお肌にハリが出て、つやつやになりお顔がすっきりした印象がすると感動していただけます。 以前からフェイシャルを行ってくださっている方は、持続性の高さ、時間が無くても時短でのお手入れできることに感動されています。

今ラッシュリフト、ブロウリフトのお客様が多く、放置タイムで温熱ケアをすすめていて、まつ毛もまゆ毛も綺麗になり、プラスでお顔もできちゃうということでかなり好評いただいております。

時間を意識されている方が多いので、プラスしても時間がかからないのであれば・・・と言ってくださり、次回も同じメニューで行ってくださいます。

カラーの放置タイムでも脱毛できるので、時間の無駄もなく、以前のような痛みの不快感もなくトラブルもありません。

機械導入後から売り上げ目標達成!他店との差別化にも成功

―ルネッサンスを導入してどのように感じていらっしゃいますか?

とてもよかったと感じています。 入社16年になりますが、導入月から3ヶ月連続最高個人売上を達成しました。

お客様の人数は変わらなくても、単価が上がることで売上は伸び、機械が優秀なので身体的負担はなく、数字がみるみる伸びていったように感じます。

―実際に使用してみていかがですか?

機械も扱いやすく、冷却時間も少ないので時間の無駄や電気代の無駄もありません。
コンパクトで場所を取りませんし、すごく小回りがききます。

以前の機械のメンテナンスや扱いにかなりストレスを感じていたので、こんなに手軽でお客様が綺麗になれる機械に出会えたことに感動しています。 ラッシュリフトのみのお客様でも、フェイシャルを一緒に行う事が可能な為、お客様の選択の幅が広がっています。

トータルビューティーサロンの強みを生かし、他店との差別化にもつながっています。
いつもフェイシャルを行ってくれている方も、時短になった分の時間を他のメニューにあてがってくださり、更にお客様満足度が増し、サロンは単価が上がりいいことばかりです。

私自身、今妊娠中なのですが、施術をしていてもまったく負担に感じず、毎日快適に施術に入れています。 お客様にも施術者にも安心して使用できる、素晴らしい機械だと思っており、これからもなくてはならない、わたしの相棒としてLUNAちゃんに活躍してもらいたいです。

トータルサロンだからこそできる脱毛の提案

―今後のサロン展開についてお聞かせください。

フェイシャルのお客様ばかりでまだ、脱毛のお客様は多くないので、メンズのヒゲ脱毛や女性の部分脱毛を強化していきたいと考えております。 また、ラッシュリフト+温熱ケアメニュー率を100%にし、 カラーの放置タイムがある方にルネッサンスを有効活用していきたいです。

 

【ルネッサンスsmartLUNAの詳細はこちら】

取材にご協力いただいたサロン様のウェブサイト

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