リピート率90％！冷えと更年期に悩む女性を救う「unitoモリンガスチーム」がサロンの生産性を劇的に変えた理由

導入の経緯：スタッフ・お客様共通の課題「慢性的な冷え」の解決策

「美人の温度は36.5度」への共感

サロンを運営する中で、避けて通れなかったのがお客様の「慢性的な冷え」の問題です。

「美人の温度は36.5度」という考えがある通り、体温が低いことは美容面だけでなく、健康面でも大きなマイナスとなります。

この悩みはスタッフも同様で、女性特有の体調のゆらぎで負担が大きくなる日があるスタッフもいました。

決め手は「圧倒的な体感」と「道具へのこだわり」

これまでも温熱系のマシンは検討してきましたが、unitoモリンガスチームを実際に受けた際、他のどのメニューよりも「体温が上がりやすい」という圧倒的な体感を覚えました。

また、決め手となったのは以下の「本物志向」のこだわりです

• 香り： お茶に近いような深みのある香りと、終わった後のスッキリ感。

• 椅子の安定感： 熊本県天草産ヒノキを使用したオリジナルチェアは、座面が広く安定感があります 。従来のよもぎ蒸し椅子で感じていた「倒れるかもしれない」という不安がなく、リラックスして座り続けられます。

• 南部鉄器とマント： 保温性に優れた南部鉄器から出るまろやかな蒸気と、保温性の高いオリジナルマント 。この全てが揃っているからこそ、最上の効果が出せると確信しました。

お客様が興味を持つきっかけと提案の工夫

カウンセリングでの「可視化」と「期待感」

同店では、痩身やフェイシャルのカウンセリング時に、自律神経の乱れ、生理痛の悩み、リフレッシュ願望がある方へ積極的に提案しています。特に「スーパーフード」「地球上で最も栄養価の高い植物」といったキャッチーな言葉を使い、期待感を高めることを重要視しています 。

また、「気血水」の考えに基づいた東洋美容のカウンセリングシートを活用することで、お客様の悩みを可視化し、納得感のある提案に繋げています。

顧客接点を増やす店内演出

トイレなど、お客様が一人になる空間にモリンガの効能や「お客様の声」をまとめたポスターを掲示。これにより、お客様から「これ何？」という自然な質問（顧客接点）が生まれます。スタッフ全員が実際に体験しているため、自身の言葉で語る体験談が強い説得力を持ち、痩身・フェイシャルのお客様へのセット提案（セルアップ）成功率はほぼ100％です。

驚きの導入効果：リピート率90％と停滞期の打破

停滞期を乗り越える最強の組み合わせ

「一度始めると辞めない」お客様がほとんどで、リピート率は90％に達しています。特に「モリンガスチーム＋痩身機」の組み合わせは効果が出やすく、ダイエットの停滞期打破に非常に有効です。

• 事例1： ブライダルのお客様。代謝が上がり体重が落ちやすくなったことで、短期間でシルエットが劇的に変化しました。

• 事例2： 60代のお客様。長らく体重が横ばいでしたが、モリンガを追加したことにより4ヶ月でマイナス7kgを達成されました。

経営面でのメリット：生産性の向上

モリンガスチームは一度座っていただくと、ある程度「放置」ができるメニューです。

スタッフの手が空くため、サロン全体の生産性を下げずに売上を上乗せできる点が大きなプラスです。現在、モリンガ単体での売上比率は約10％ですが、他メニューとの併用を含めると20％を超えています。

サロン内での運用のコツ

導入当初は「都度払い」でしたが、コースメニュー主体のサロン運営には馴染まず稼働が伸び悩みました。そこで、導入半年後に「回数券メイン」へ路線変更。

• 6回コース：26,400円（1回4,400円）

• 12回・23回コース：さらに10％OFF

• 23回コース：10％OFF＋1回サービス この変更により、安定した利用とリピートに繋がりました。

一番人気のメニューは「オイルマッサージドレナージュ」との併用（2時間2万円）です。

また、エイジングケアのフェイシャルでは、スチーム後に幹細胞導入を行う組み合わせも好評です。さらに、毛穴洗浄メニューとの相性も抜群です。

細かな工夫として、窓際の設置場所にはミニヒーターを置き、冷えが強い方には「常温〜白湯」のミネラルウォーターを提供。よもぎ蒸し経験者には、unitoならではの椅子や鉄器のこだわりを説明することで、付加価値を感じていただき、スムーズな乗り換えを実現しています。

物販としてのモリンガティー

サロンでは「モリンガティー」も物販として非常に人気です。

様々なモリンガティーを飲み比べましたが、unitoのものが一番美味しく、何より飲んだ後の「体感」が違います。

施術だけでなく自宅ケアとしても喜ばれており、多くの方が定期的にご購入頂き活躍しています。

導入を検討されているサロン様へ

まずはご自身で体感してほしいです！ 他の温浴メニューと比べれば比べるほど、効果とこだわり（特に椅子の安定感！）に感動するはずです。

お客様の満足度が上がれば自ずと売上はついてきます。モリンガスチームはその要素を豊富に持っていますし、何より提供する側が自信を持って「安心・安全」と言い切れることが最大の強みです。

皆さん自身がこの製品を気に入り、ファンになることが、サロン成功の第一歩になると思います。