リピート率90％以上が証明！「むくみ」「たるみ」に対する高評価を獲得しサロンの人気メニューに
大阪府北区にて、プライベートサロンBELINDAを営んでいる平（たいら）様。
弊社の脱毛機ルネッサンスも導入頂いているサロン様ですが、今回はアキュライズについてインタビューをしてきました。
お店でも人気が高いメニューの一つということですが、
どのようなきっかけや経緯、導入後にどのような反応と変化があったのか？
そのあたり詳しくお話をお聞きしました。
是非、ご覧ください！
即効性と独自性が決め手！アキュライズ導入の背景
導入経緯について教えて頂けますか？
当サロンでは、もともと脱毛機の導入を検討していた際に「アキュライズ」のご紹介をいただきました。
その時期、フェイシャルメニューを拡充したいと考えていたため、まさにタイミングが重なりました。
導入の決め手となったのは、何よりも体験時の効果です。
実際に使用した際の即効性や効果の実感は、他にはないユニークな特徴として大きな魅力を感じました。
また、多機能であるため、モードを選択しながら既存のメニューと組み合わせてカスタマイズができる点も優れていると感じました。
さらに、「アキュライズ」を導入することで、サロンとして独自性を打ち出せるという点も導入を決めた理由の一つです。
他のサロンとの差別化ができるアイテムとして、信頼を持って採用しました。
SNSとカウンセリングで訴求！効果的な新規集客法
お客様にはどのように打ち出しをされていますか？
新規のお客様には、製品の概要や効果を自分たちの言葉で伝えることを意識しています。
スタッフ全員で話し合いながら、試行錯誤の末に発信内容を形にしていきました。
その結果、Instagramやホットペッパービューティーのブログを活用して情報を発信し、
より多くのお客様にアピールすることができました。
「アキュライズ」の最大の特徴である即効性を生かし、ビフォーアフターが分かりやすい投稿を積極的に行っています。
また、カウンセリング時には年代別にお悩みにアプローチする提案を行っています。
- 20代：むくみ予防
- 30代：むくみケア・たるみ予防
- 40代：たるみ予防
お客様の年代によって将来出てくるであろうお悩みを予防美容として提案をしております。
最近だと鼻筋や小鼻への効果に関する反響も大きいです。
年齢とともに筋肉が横に広がることで鼻が大きく見えるという悩みにも対応できることを発信したところ、
問い合わせが殺到しました。
施術する上でも、手技や他の機械でアプローチが難しい箇所まで対応できるのでニッチなニーズにもお応えできるのもいいですよね。
また、クリニックでのボトックスやHIFUに不安を感じる方にも、
根本改善を目指せるアプローチとして「アキュライズ」を提案しています。
お客様に確実な結果を届けるため、来店周期を守る重要性をしっかりお伝えしています。
これは「アキュライズ」に限らずサロン全体で徹底している方針です。
お客様のお顔を預かる責任感と効果を出す自信があるからこそ、真摯な姿勢で向き合っています。
そのおかげもありリピート率90％以上を誇り、現在ではアキュライズはサロン主軸を担うメニューとなっています。
リピート率90％超！お客様のリアルな声と満足度
お客様の反応はいかがですか？
「アキュライズ」はお客様の定着率が非常に高いメニューです。
機械によるフェイシャル施術で目元までケアできる点が初めての体験として感動を呼び、
頬からおでこ、眼輪筋のむくみやたるみへの効果が高く評価されています。
特に、「目元や額にまで施術してもらえるのは初めて」というコメントや、
「3カ月通っただけで顔がすっきりし、体重は変わっていないのに周囲から痩せたねと言われた」などという声が多く寄せられています。
当サロンでは脱毛を卒業が近くなったお客様から次は「アキュライズ」を受けたいと人気を集めています。
また、夜のお仕事をされている方からは、「飲酒後でもむくみが軽減された」との嬉しいお言葉をいただいています。
さらに、片頭痛や肩こり、眼精疲労の改善を感じるお客様も多く、「根本的な改善」が可能な点が評価されています。
こうした特徴が、リピート率90％以上という高い数字に表れています。
月間施術数60回超！売上・技術向上に貢献した変化
導入後のサロンの変化について教えて頂けますか？
現在、「アキュライズ」でのメニューは、月間でコンスタントに60～70回程稼働しております。
それ以外でもオプションでの提案でも活用でき空いた予約枠を有効活用できるほか、単価アップにも貢献してくれています。
導入初期には、スタッフが使い方に慣れるまで多少の時間がかかりましたが、
日々の練習を通じて効果を最大限に引き出す方法を発見し、スキルアップにつながりました。
現在では全員が自信を持ってお客様に提案・案内できていることが、成功の大きな要因だと考えています。
流行で終わらない本質的な美容機器としての価値
最後に一言お願いいたします。
美容業界では、短期間の流行で終わる商材も少なくありません。
しかし、コンフォートジャパンさんのルネッサンスやアキュライズは
「本質」を捉えた商品であり自信を持っておすすめできる製品です。
サロンとしても一過性のもので場当たり的な提案をするのでなく、
再現性のあるお客様との関係構築や経営をしていきたいと思います。
今後も「アキュライズ」・「ルネッサンス」を通じて、お客様に感動と信頼を提供し続けていきます。
